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TTT培训心得——在这里 我学到了最落地的培训技巧

返回列表 来源:乐鱼app官网首页 发布日期:2021-11-20 01:44
 本文摘要:"乐训让说商创富" ——乐训君 我时常在想,学习和提升真正的意义的是什么?当身边的人总会劝我要可以再舒适一点,不要太折腾的时候,我除了保持蒙拉丽莎的微笑回应外,我开始意识到,自己和身边的固有的圈子已不是同路人。我的思想和认知开始有了变化,始终我坚信一句话:当我热爱一件事的时候,我不仅全身心的去投入,我甚至可以找到自身散发的能量。6月19日起,短短五天,是我过得最充实并快乐的一次,因为我到场了乐训48期“ACI认证鹰派实战培训师TTT特训营”。

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"乐训让说商创富" ——乐训君 我时常在想,学习和提升真正的意义的是什么?当身边的人总会劝我要可以再舒适一点,不要太折腾的时候,我除了保持蒙拉丽莎的微笑回应外,我开始意识到,自己和身边的固有的圈子已不是同路人。我的思想和认知开始有了变化,始终我坚信一句话:当我热爱一件事的时候,我不仅全身心的去投入,我甚至可以找到自身散发的能量。6月19日起,短短五天,是我过得最充实并快乐的一次,因为我到场了乐训48期“ACI认证鹰派实战培训师TTT特训营”。五天的课程摆设的紧凑,可以说自己在五天内接受全方位的培训知识学习和实战,是在充实和高压的状态下举行的,但我同时也喜欢这样的节奏。

作为自己在呼叫中心近10年治理履历的人来说,从未懈怠的就是,在差别的阶段思想和认知不停重新洗牌、迭代、碰撞。在一个圈子里,只有跳出去以旁观者去看另个世界的人和事,再反弹到自己的身上时,才气真正看到自己的不足和需要输入、输出的是什么。正所谓练荣斌老师说的,学习是欠债,只有应用才气酿成应收账款,我想学习完去应用了才会发生真正的价值。我想这才是学习自己的意义,五天的培训课程,我简直收获了许多干货。

博闻强记 首先,通过第一天的课程,让我在心态上有了变化,越发深刻相识培训的寄义,内训师和自由职业讲师的区别,明白了TTT的寄义,也很清晰的知道如何让自己快速的备课,和培训师如何提高实战素养。课上的互动环节,让我印象深刻的是“蚂蚁牙黑”的互动,和小组自由训练的训练,心中同时叹息:“掌握说的能力,在任何时代都威力无穷”。

关于课程设计的开场方式上,以前给呼叫中心员工培训时,多数是直奔主题,或是以案例的方式开场。这次老师给我们列了万能的开场法,好比:首先问两个问题,其次是谢谢两小我私家,定两个配景等。

我们每小我私家在小组眼前演示时都有点紧张,然而通过小组循环训练,让自己真正掌握了万能的开场法,这样以后暂时上场时不会脑壳空缺了。其中,我也知道了在培训中,词语中的“然后”是大禁。表达流通 关于培训表达结构细胞:P-E-P模型,这个模型我以为和金字塔原理更能很好的论述一个看法的运用,先表达自己的结论性的看法,接着“举例子”提供论据,再从例子提列看法,最终回归总结论点上。

这个方法我以为在任何交流的分享场所其实都可以适用,制止用原理论述原理。在培训的时候,不要以太多官方的语言或者原理去论述看法,而是已金字塔当中的中心思想明确,结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。

术业专攻 其次,我还相识到在培训前的需求分析和泉源的四个偏向。首先我要清楚我在做培训的时候,我是需要基于公司战略分析上,对于业务的业绩目的的分析,业务流程分析等,在撰写培训目的的时候,我要清楚明确教学的工具需要掌握的培训的技术是什么。在课程开发中,善于使用ADDIE当做是培训一个项目来做,从分析、设计、开发、实施和评价熟悉掌握做一个课程的流程是什么。如幕布工具提高课件开发的效率,其中包罗的内容,简直需要自己花大量的时间好好消化,而且需要联合应用才可以真正清楚培训的意义。

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乐训助人 这几天还学到了一个工具:九宫格,这个工具我以为实用性还是很强的。现场我们运用九宫格,整理出自己在一个话题上的表达内容,来提升表达的思维的宽度和广度。而且需要掌握培训师在培训内容上的表达上,内修品质靠内容,外力品牌靠流量,聚合能量搞成交另外还可以运用“鱼骨头”的有效培训的方法。通过形貌现象分析原因,最后接纳措施的方法,不仅仅是在培训中,也可以运用到我们日常的事情分析陈诉中,好比数据分析陈诉里,运用的数据分析哪些现象,在现象找到数据背后的原因等。

鱼骨头的:人,机,聊,法,环,财的现场小组讨论,也提高给我与小组同伴们更多的交流和思维的碰撞。最后,在万能的收场法中,掌握了技巧,从谢谢听众,到回首要点,最后呼吁行动。在企业内训里,这个是很是实用,制止培训竣事草草竣事的场景。

最后一天,是我们8分钟实战授课以及老师给予我们的针对性点评和建议。我还很清晰的记得前一天晚上我们都在破晓2-3点备课和PPT课件。我挺感动的是,我们这一群培训老师们,都在为自己最热爱的培训事业努力,这一瞬间,我感受到自己不再是这个都会的孤苦一人,因为我们都是孤苦的群体,都在为自己的培训事业孤苦的前行。

通过自己的实战授课,练老师针对我的问题给出了专业的建议:授课的技巧和整体的思路需要越发增强。找准发挥自己优点的平台,在一件对的事情上不停的叠加, 五天时间以为很长,但却很短,干货许多,消化内容需要联合应用。我的心田很清醒的明确,我的每一次突破舒适区,都是一次发展。我是谁,还可以是谁?五天的课程,让我有了另个决议,一小我私家要越优秀,就去靠近优秀的人。

格式,还可以更大点。


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